นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงแนวทางการปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เราอาจเก็บรวบรวมจากคุณหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม รวมถึงวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังให้ข้อมูลสิทธิของคุณเกี่ยวกับการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วย
“ข้อมูลส่วนบุคคล” ที่อ้างถึงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลซึ่งระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนบุคคลนั้นได้ โดยที่บุคคลอาจถูกระบุตัวตนได้โดยอ้างอิงจากชื่อ หมายเลขประจำตัว ข้อมูลระบุตำแหน่ง สิ่งระบุตัวบุคคลออนไลน์ (เช่น IP address) หรือปัจจัยอื่นที่เป็นลักษณะเฉพาะของบุคคล เช่น ลักษณะทางกายภาพของบุคคลนั้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นการแจ้งให้คุณทราบถึงลักษณะข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราทำการประมวลผล รวมถึงวิธีการที่คุณจะขอให้เราลบ ปรับปรุง โอน และ/หรือให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเพียงพอในการตัดสินใจ เมื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของเราและบริการของเรา โปรดให้เวลากับการอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยควรอ่านควบคู่กับข้อตกลงการใช้งานและนโยบายคุกกี้ของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้นำมาใช้กับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราได้รับมาเท่านั้น ไม่ว่าจะได้รับมาโดยตรงจากคุณหรือจากบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่นำมาใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมโดยบุคคลที่สามจากการติดต่อระหว่างคุณกับบุคคลที่สามหรือจากการที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามนั้น (เช่น เมื่อคุณเข้าลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้ หรือคุณซื้อสินค้าหรือบริการจากบุคคลที่สามนั้น)
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากคุณ
คุณอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยตรง ตัวอย่างของกรณีดังกล่าว ได้แก่ เมื่อคุณติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูล กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเราหรือการซื้อสินค้าและบรการของเรา สมัครรับการติดต่อสื่อสารทางการตลาด หรือให้ข้อเสนอแนะกับเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าถึงและใช้เว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางประเภทเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ พฤติกรรมและลักษณะการใช้เว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
ในบางครั้ง เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม โดยที่บุคคลที่สามดังกล่าวอาจรวมถึงผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการโรงแรมและยานพาหนะ และบุคคลที่สามที่ให้บริการทางเทคนิคกับเราเพื่อให้เราสามารถให้บริการเว็บไซต์ของเราและบริการของเราได้
ผู้เข้าชมเว็บไซต์และผู้ใช้บริการของเรา
หากคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเว็บไซต์ของเรา ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ส่งข้อร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ของเรา ซื้อสินค้าหรือใช้บริการของเราใดๆ บนเว็บไซต์ของเราและช่องทางติดต่ออื่นๆ ทั้งหมด เราจะทำการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอันเกี่ยวเนื่องกับการติดต่อสื่อสารระหว่างคุณกับเราและเว็บไซต์ของเรา
ผู้เข้าร่วมงานกิจกรรม
หากคุณเข้าร่วมงานกิจกรรมของเรา เราจะทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณอันเกี่ยวเนื่องกับการเข้าร่วมงานกิจกรรมของคุณ เช่น เราอาจขอให้คุณทำแบบสอบถาม แบบแสดงข้อเสนอแนะหรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานกิจกรรมนั้น
ตัวอย่างข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนตัว
- ชื่อ นามสกุล
- เพศ
- อายุ
- วันเดือนปีเกิด
- สัญชาติ
ข้อมูลติดต่อ
- ที่อยู่ปัจจุบัน
- อีเมลแอดเดรส
- หมายเลขโทรศัพท์
ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตนของทางราชการ
- หมายเลขประจำตัวประชาชน
- หมายเลขหนังสือเดินทาง
- สำเนาหรือภาพถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
- ชื่อบัญชี
- เลขที่บัญชี
- รหัสผ่านบัญชี
ข้อมูลทางการเงิน
- ข้อมูลการชำระเงินและการยืนยันชำระเงิน
ข้อมูลการใช้บริการ
- ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีการสมัครและใช้งาน
- ระยะเวลาและวันที่คุณเข้าสู่ระบบและใช้บริการ
- หมายเลขไอพี (IP Address)
- ข้อมูลคุ้กกี้
- ข้อมูลกิจกรรมการใช้งาน
ข้อมูลความชื่นชอบของลูกค้า
- เนื้อหาที่คุณชื่นชอบ
ข้อมูลการวิจัยตลาด ข้อมูลการตลาด
- การสำรวจความเห็นของลูกค้า
ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลแอปพลิเคชั่นและเบราว์เซอร์
- หมายเลขประจำอุปกรณ์ หรือตัวระบุอื่น ๆ ที่ไม่ซ้ำ
- ประเภทอุปกรณ์
- รุ่นและยี่ห้อเครื่อง
- รายละเอียดแอปพลิเคชั่นและเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และแพลตฟอร์ม
ข้อมูลข้อความและเสียงสนทนาระหว่างคุณกับฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
- ข้อมูลการบันทึกเสียง
- ข้อมูลการบันทึกข้อความ
ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
- ข้อมูลจีพีเอส
- ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ใกล้อุปกรณ์ (เช่น จุดเชื่อมต่อ Wi-Fi และการเปิดใช้งานบลูทูธ)
ข้อมูลสื่อสังคมออนไลน์
- บัญชีสื่อสังคมออนไลน์
- ข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ
- การใช้งานและติดต่อกับสื่อสังคมออนไลน์ของเรา
ข้อมูลอื่นๆ
- ข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเราไม่ว่าผ่านช่องทางใดๆ
เว็บไซต์ของเรามีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะไม่นำมาใช้บังคับเมื่อคุณใช้ลิงก์เพื่อเชื่อมต่อจากเว็บไซต์ของเราไปยังเว็บไซต์อื่น หรือเมื่อคุณขอรับบริการจากบุคคลที่สาม
การเข้าชมและมีปฏิสัมพันธ์บนเว็บไซต์อื่นใดหรือการตกลงกับผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สามจะเป็นไปตามกฎระเบียบและนโยบายของเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สามนั้นๆ เช่น เว็บไซต์ของเราเชิญชวนให้คุณเชื่อมต่อกับเราบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram เมื่อคุณคลิกลิงก์ที่นำไปยังแพลตฟอร์มดังกล่าว คุณจะถูกโอนย้ายจากเว็บไซต์ของเราไปยังแพลตฟอร์มนั้นๆ และนโยบายความเป็นส่วนตัว (รวมถึงข้อตกลงและเงื่อนไขอื่น ๆ) ของแพลตฟอร์มดังกล่าวจะนำมาใช้บังคับกับคุณ
เราไม่มีหน้าที่ตรวจสอบ ควบคุมหรือสนับสนุนวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามแต่อย่างใด
เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของทุกเว็บไซต์ที่คุณเข้าชมหรือของผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สามที่คุณติดต่อด้วยและหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายและวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการ โปรดติดต่อเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการนั้นๆ เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเป็นผู้เก็บรวบรวมผ่านทางเว็บไซต์ของเรา การให้บริการของเราและ/หรือที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินกิจการของเราเท่านั้น และจะไม่ใช้บังคับกับเว็บไซต์ซึ่งเป็นของบุคคลที่สามและผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สาม
เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลอื่นก็ต่อเมื่อเราสามารถกระทำได้ตามกฎหมายเท่านั้น ในกรณีที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลอื่น เราจะจัดให้มีข้อตกลงตามสัญญาและกลไกการรักษาความปลอดภัยเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้แบ่งปันและเพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานและหน้าที่การคุ้มครองข้อมูล การรักษาความลับและการรักษาความปลอดภัย
ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวให้กับบุคคลที่สาม ดังต่อไปนี้
องค์กรซึ่งเป็นบุคคลที่สามที่ให้บริการแอปพลิเคชัน/ฟังก์ชัน การประมวลผลข้อมูล หรือบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ (ไอที)
เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามซึ่งสนับสนุนการให้บริการของเราและช่วยจัดหา ดูแลและจัดการระบบไอทีภายในองค์กร บุคคลที่สามดังกล่าวอาจรวมถึง ผู้ให้บริการไอที ซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์ ระบบควบคุมการระบุตัวตน การโฮสและจัดการเว็บไซต์ การวิเคราะห์ข้อมูล การสำรองข้อมูล การรักษาความปลอดภัยและการจัดเก็บรวบรวมข้อมูล เซิร์ฟเวอร์ที่รองรับและอำนวยความสะดวกในการทำงานระบบคลาวด์จะตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยทั่วโลกและข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกจัดเก็บรวบรวมไว้ในศูนย์ใดศูนย์หนึ่งก็ได้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สามที่ช่วยเหลือเราในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
ผู้ประกอบการโรงแรมและผู้ให้บริการยานพาหนะและกิจการอื่นใดที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยว เมื่อคุณส่งข้อซักถามเกี่ยวกับผู้ประกอบการโรงแรมหรือผู้ให้บริการยานพาหนะ เราจะแบ่งปันข้อซักถามของคุณ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณสมัครใจให้กับเรา) ให้กับบุคคลที่สามดังกล่าวเพื่อให้บุคคลที่สามนั้นสามารถให้ข้อมูลและความช่วยเหลือตามที่คุณร้องขอได้
ผู้ให้บริการการชำระเงินและธนาคาร เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามซึ่งช่วยเราในการดำเนินการการชำระเงินและการคืนเงิน
พันธมิตรทางธุรกิจในงานกิจกรรมและผู้รับจ้าง เมื่อเราจัดงานกิจกรรม เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สามที่ช่วยเหลือเราในการดำเนินงานและจัดการงานกิจกรรมดังกล่าว หากเราจัดงานร่วมกับองค์กรอื่น เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับองค์กรดังกล่าวเพื่อการใช้กับกรณีที่เกี่ยวข้องกับงานกิจกรรมนั้น
การทำการตลาดทางอีเมลและผู้เชี่ยวชาญการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ซึ่งเป็นบุคคลที่สาม เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้รับจ้างซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยเหลือเราในการจัดการฐานข้อมูลทางการตลาดและในการส่งข้อความสื่อสารทางการตลาดและข้อความสื่อสารกับสมาชิกทางอีเมล
ผู้รับจ้างให้บริการทางไปรษณีย์และให้บริการจัดส่งสินค้า เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้รับจ้างซึ่งช่วยเหลือเราในการส่งข้อความสื่อสารทางการตลาดและข้อความสื่อสารกับสมาชิกทางไปรษณีย์
องค์กรซึ่งเป็นบุคคลที่สามที่ช่วยเหลือเราในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้รับจ้างซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยเหลือเราในการจัดกิจกรรมการจับรางวัล การแข่งขันชิงรางวัลและกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น ๆ
ตัวแทนจัดหางานและองค์กรที่เกี่ยวข้อง เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้จัดหางานภายนอก ผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สามที่ทำการตรวจสอบประวัติในนามของเราและนิติบุคคลอื่นภายในกลุ่มบริษัทของเรา
ผู้สอบบัญชี ทนายความ นักบัญชีและที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในด้านอื่นๆ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทผู้ให้บริการวิชาชีพซึ่งให้คำปรึกษาและช่วยเหลือเราเกี่ยวกับการจัดการองค์กรของเราอย่างถูกต้องตามกฎหมายและมีประสิทธิภาพรวมถึงข้อพิพาทใดๆ ที่เราอาจเข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้อง
หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานราชการและหน่วยงานกำกับดูแล เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานราชการและหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ หรือบุคคลที่สามอื่นใดตามที่กฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกำหนด
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราอาจได้รับคำขอเป็นครั้งคราวจากบุคคลที่สามที่มีอำนาจขอให้มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ในการตรวจสอบว่าเราปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือไม่ การสืบสวนสอบสวนในทางอาชญากรรม หรือเพื่อก่อให้เกิด ใช้ หรือปกป้องสิทธิตามกฎหมาย เราจะทำตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวก็ต่อเมื่อเราสามารถกระทำได้ตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามไม่จำกัดเพียงกรณีดังที่กล่าวมาแล้วข้างต้น โดยอาจมีกรณีอื่นที่ทำให้เราต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม ทั้งนี้ เพื่อการให้บริการเว็บไซต์ของเรา ศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเรา และการให้บริการของเรา
คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ บ.ชิล มีเดีย จำกัด เลขที่ 89 พหลโยธิน ซอย 5 แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพ 10400
หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่ info@chillpainai.com หรือโทร 02-617-0030
ไทย
